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Una lista delle domande più frequenti

















Per qualsiasi altro dubbio puoi contattarci al Servizio Clienti: dall'Italia al numero verde 800.133.966 attivo h24 7/7 - dall'estero al numero 046.4076376 attivo h24  7/7.

Che cos’è EWAY?

E’ il servizio pubblico di noleggio di auto e scooter elettrici del Garda, promosso da Garda Uno S.p.A. in collaborazione con il Ministero dell’Ambiente e del Territorio.

EWAY nasce dall’impegno aziendale per la mobilità elettrica e condivisa e porta un nuovo servizio in continuità con il progetto 100% urban green mobility di ricarica dei veicoli elettrici.

TAG: EWAY, Garda uno, 100% urban green mobility, ricarica, ministero

Iscrizione al servizio

Chi può iscriversi al servizio?

Può iscriversi qualsiasi maggiorenne, sia con la patente italiana che con una patente estera abilitata alla circolazione in Italia, basta avere la licenza da più di un anno. L’iscrizione è individuale, non è prevista la possibilità di iscrizione da parte di Aziende.

TAG: iscrizione, iscriversi, patente, servizio

Mi sono iscritto, ma con le credenziali non riesco ad accedere al servizio. Che fare?
Come posso iscrivermi?
Quali documenti servono per iscriversi?
Sono neopatentato, posso iscrivermi?
Posso utilizzare una patente straniera?
Come posso modificare i miei dati personali?

COSTI DEL SERVIZIO

Come viene conteggiato il costo?

Sono disponibili i pacchetti forfait 24 h, 48 h, settimanale e mensile.

⦁ automobile: 50 € per 24 ore, 90 € per 48 ore; 135 € settimanale, 270 € mensile. Con il costo del noleggio sono inclusi 100km al giorno. Se superi i 100 km iniziali nell’arco di 24h, conteggiati alla partenza dello sharing, sarà applicato un costo di 0,24 € ad ogni km aggiuntivo. Se il tempo di noleggio impostato non corrisponde ad uno dei forfait standard, il costo finale verrà calcolato aggiungendo alla tariffa prevista da pacchetto la tariffa di 2,50 €/15min.

Alcuni esempi a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Se ti serve la macchina per 25 h pagherai il forfait 24 h di 50,00 euro + 4 quarti d’ora. 50,00 euro + (4 quarti d’ora * 2,50 euro) = 60,00 euro

Se ti serve la macchina per 26 h pagherai il forfait 24 h di 50,00 euro + 8 quarti d’ora. 50,00 euro + (8 quarti d’ora * 2,50 euro) = 70,00 euro

Se ti serve la macchina per 49 h pagherai il forfait 48 h di 90,00 euro + 4 quarti d’ora. 90,00 euro + (4 quarti d’ora * 2,50 euro) = 100,00 euro

TAG: costo, prezzo, forfait, noleggio, studente, lavoratore, scuola, lavoro, sconto

Come posso pagare?
Mi sono stati scalati 100 € aggiuntivi, perché?

Utilizzo del servizio

Come posso aprire l’auto?

Il servizio si attiva e si termina tramite smartphone con l’APP Eway: avvicinati al mezzo con Bluetooth e GPS attivati, apri l’APP, vai nella sezione “prenotazioni” e segui la procedura che permetterà di attivare il veicolo.

TAG: aprire, attivare, iniziare, auto, chiavi, prendere

Come posso accendere lo scooter?
Come posso sbloccare il cavalletto dello scooter?
Come funziona la sosta durante il noleggio con lo scooter?
Dove trovo le istruzioni per utilizzare il servizio?
Posso lasciare il veicolo ovunque?
Dove si trovano le stazioni EWAY?
Se trovo il veicolo danneggiato o molto sporco?
Posso ricaricare le auto?
Posso ricaricare gli scooter?
Come si ricarica lo scooter?
Qual è la durata minima del noleggio?
Qual è la durata massima del noleggio?
Al termine del noleggio devo lasciare il veicolo carico?
Che differenza c’è tra la tessera eway bianca e la tessera mobility verde che si trovano sull’automobile?
Come si prenota il veicolo?
Quanto tempo prima posso prenotare il veicolo?
Posso modificare/annullare la mia prenotazioni?
Cosa succede se riconsegno il veicolo prima di quanto stabilito?
Cosa succede se riconsegno il veicolo dopo quanto stabilito?
Quanta autonomia hanno le auto?
Quanta autonomia hanno gli scooter?
Posso far guidare un’altra persona al mio posto?
I parcheggi e l’accesso alle ZTL sono gratuiti?
Cosa succede se prendo una multa?
Cosa succede se ho avuto un incidente o il veicolo è in avaria?
Ho dimenticato un oggetto sull’auto: come posso recuperarlo?
Che divieti ci sono?

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NUMERO VERDE ITALIA

Attivo H24 - 7/7

800.133.966

NUMERO VERDE ESTERO

Attivo H24 - 7/7

044.5230383

Powered by Garda Uno spa

Eway fa parte del Programma sperimentale nazionale di mobilità sostenibile casa scuola e casa lavoro promosso dal
Ministero dell'Ambiente e delle Tutela del Terriorio e del Mare

EWay E' un marchio Garda Uno Spa

SEDE LEGALE:

Via Italo Barbieri, 20 - 25080 Padenghe sul Garda (BS)



CONTATTI:

Telefono: 030 999 5401 - Fax: 030 999 5420
Email PEC: protocollo@pec.gardauno.it



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Cod. Fisc. 87007530170 - P.Iva 00726790983


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